Frisch gegründet mit 6 Jahren Erfahrung. Meine Mission: Bewährte Großkonzern-Methoden für den Mittelstand zugänglich machen.
Vom Trainee zur eigenen Beratung
2016 startete ich als Trainee bei SympaTel Telemarketing. Als IHK-geprüfter Kaufmann für Dialogmarketing lernte ich die Grundlagen von Prozessmanagement, Marketing und Kundenbetreuung.
Nach 3 Jahren wurde ich Teamleiter bei SympaTel Telemarketing. Meine Aufgabe: Ein komplett neues Team aufbauen für mehrere Auftraggeber und kontinuierlich skalieren. Durch gezielte Prozessoptimierungen konnte die Fehlerquote um 33% reduziert und die Teameffizienz signifikant gesteigert werden.
Als Trainer (Learning & Development) bei Amazon schulte ich über 100 Mitarbeiter jährlich. Ich entwickelte und optimierte Schulungsprozesse, wodurch die Effizienz um 20% gesteigert wurde. Koordination interner Audits und Beratung operativer Teams zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.
Nach 6 erfolgreichen Jahren in Konzernen und 6 Jahren Führungserfahrung war klar: Es ist Zeit für den nächsten Schritt. Mein Ziel: Konzern-Wissen für den Mittelstand verfügbar machen. Pragmatisch, ohne Overhead, mit messbaren Ergebnissen.